Cambios y Devoluciones

 

Los CAMBIOS por otra talla u otra prenda distinta, se realizarán en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del mismo:

  • Podrá solicitar el cambio del producto dentro de este plazo a través de nuestro correo electrónico contacto@pigheadedbrand.com
  • La agencia de transporte TIPSA efectuará la recogida en la dirección que usted nos proporcione o podrá llevar el producto a una de las sucursales oficiales de la misma.
  • Los gastos producidos por el primer cambio correrán a cuenta de PIGHEADED BRAND. En caso de que hubiese más de uno correrán a cuenta del cliente.
  • Si el producto a cambiar tiene un importe distinto al comprado inicialmente, le será reingresado dicha cuantía cuando el producto sea devuelto. Una vez remitamos el nuevo producto elegido le será cobrada la cuantía correspondiente al mismo.
  • Por supuesto, la prenda a cambiar debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada. Si tuviera algún daño o desperfecto no se reembolsará el dinero de la prenda.
  • En caso de cambio desde fuera de la península ibérica (España* y Portugal) los cambios correrán a cargo del comprador, y no de PigHeaded.
*Tanto Andorra como Gibraltar se consideran a estos efectos fuera de la península.

Transcurridos los 15 días, no se admitirán cambios por el motivo que sea.

 

 

Las DEVOLUCIONES se realizarán en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del mismo:

  • Durante este plazo, deberán ponerse en contacto con nosotros a través del mail contacto@pigheadedbrand.com
  • Se deberá indicar el motivo de la devolución y hacernos llegar el producto. La agencia de transporte Tipsa efectuará la recogida en la dirección que usted nos indique o podrá llevar el producto a una de las sucursales oficiales de la misma.
  • El coste directo de la devolución del producto será asumido por el cliente, por tanto, cuando le sea reintegrada la cuantía del producto devuelto, le serán restados los gastos generados por dicho envío.
  • En caso de que la devolución sea debida a un desperfecto de fábrica del producto, será la empresa la que asuma los costes generados por la devolución. Una vez sea recibido y comprobado el producto (estado, etiquetas, etc.), procederemos a la devolución, si corresponde.
  • La devolución se llevará a cabo a través del mismo modo en que fue efectuado el pago.

 

Transcurridos los 15 días, no se admitirán devoluciones por el motivo que sea.